プライバシーポリシー

株式会社LOOSETON（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア「LONG MOUNTAIN」（以下「本ストア」といいます。）において取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者情報

名称：株式会社LOOSETON
所在地：〒158-0097 東京都世田谷区用賀2丁目41-11 平成ビル用賀 B1F
代表者：長山 里緒音
ショップ名：LONG MOUNTAIN

2. 取得する個人情報

当社は、本ストアの利用にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• ご注文内容、購入履歴、お届け先の情報
• アカウントに登録された情報
• お問い合わせの内容
• お支払いに関する情報（クレジットカード番号等は決済代行会社が直接取得し、当社は保持しません）
• IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴、Cookie等により取得する端末・アクセスに関する情報

3. 取得の方法

当社は、お客様がご注文、アカウント登録、お問い合わせ等の際に入力された情報、本ストアの閲覧時にCookie等の技術により自動的に取得される情報、および決済代行会社・配送業者等のサービス提供事業者から提供される情報により、個人情報を取得します。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の受付、商品の発送、代金の請求・決済のため
• ご注文やお問い合わせに関するご連絡・ご対応のため
• アカウントの管理・本人確認のため
• 不正注文・不正利用の防止のため
• 本ストアの運営、改善、利用状況の分析のため
• 新商品やキャンペーン等のご案内のため（ご同意いただいたお客様に限ります）
• 法令に基づく対応のため

5. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

6. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります（ECプラットフォームの提供事業者、決済代行会社、配送業者等）。この場合、当社は委託先において個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 外国にある第三者への提供

当社は、本ストアの運営にShopify Inc.（カナダ）が提供するECプラットフォームを利用しており、お客様の個人情報は同社およびその関連会社が管理するサーバー（カナダ、米国等）で保管・処理されます。また、決済方法によっては、海外の決済事業者が個人情報を取り扱う場合があります。

当社は、これらの事業者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで利用しています。各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご確認ください。Shopifyにおける個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. Cookie等の利用

本ストアでは、サービスの提供、利便性の向上、利用状況の分析のためにCookieおよび類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、カートや購入手続き等の機能が正しく動作しないことがあります。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、従業者への教育、通信の暗号化等、必要かつ適切な措置を講じます。

10. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保有します。不要となった個人情報は、適切な方法で消去します。

11. 開示等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。

12. お問い合わせ窓口

株式会社LOOSETON（LONG MOUNTAIN）
〒158-0097 東京都世田谷区用賀2丁目41-11 平成ビル用賀 B1F
メール：info@looseton.com
電話：03-6805-6603
お問い合わせフォーム：こちら

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ストアに掲載した時点から効力を生じるものとします。

2026年10月11日 制定